你可能从未听过Ocado这个名字，不要紧张，因为它是一家服务于英国的在线网上超市。最近几月，关于Ocado智能仓库的报道在欧美世界接踵而至，金融时报（FT）惊叹这个仓库“处在仓储技术变革的最前沿”；福布斯（Forbes）形容Ocado简直就是“造了一支机器人部队”；彭博社（Bloomberg）则中肯地认为，对于打包一份内含50个商品的订单这件事情，如果以前需要两小时而现在只耗时五分钟，那么这项技术对于提升Ocado的市场竞争力将帮助巨大。所以，到底Ocado的智能仓库有何特别，这个智能仓又是如何运行的？Ocado是何方神圣，有何特殊背景？当然还有大家最关心的，这项技术对于中国当前发展得如火如荼的新零售，有可能带来一些改变吗？来来来，我们一步步看清楚。
一、Ocado是谁？

Ocado是一家来自英国的B2C电商网站，成立于2000年，创始人为三位来自高盛的银行家。Ocado销售的商品包括生鲜食品、零食、酒饮、母婴/厨房/家居等多种品类，自称为“全球最大的纯线上食品杂货零售商”（World's largest online-only grocery chain）。这个称谓有点拗口，翻译一下你会秒懂：全球最大的网上超市。2.png听起来有点耳熟？对，这是（前）一号店的目标与口号。从Ocado 2017年13.5亿英镑（约120亿RMB）的零售交易额来看，全球最大有些夸张了，但欧洲最大应该还是实至名归的。毕竟，欧洲就没特别多比较成功的互联网公司 ...Ocado 最具识别度的，是其奔走在英国大街小巷的奔驰送货车：3.pngOcado的配送车队作为服务于英国民众的生活电商网站，Ocado在全英共建有3个仓库（另有一个在建中），17个配送中转站。4.pngOcado的仓库与配送站分布（来源：Ocado 2017年财报）根据2017年财报，Ocado的活跃用户数为64.5万，SKU种类为4.9万种，客单价107.2英镑（约954元RMB）。Ocado平均每周的订单量为27.3万单，也就是每天差不多4万单。