质量管理有什么特点？
（1）管理的范围全面

物流质量管理对流通对象的包装，装卸搬运、储存、运输、配送，流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时是对产品在社会再生产全过程中的全面质量管理的重要一环。在这一过程中。必须一环不漏地进行全过程管理，才能保证最终的物流质量达到目标质量。

（2）管理的对象全面

物流质量管理不仅管理物流对象本身，还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到全面管理的作用。

（3）全员参加管理

保证物流质量，涉及有关环节的所有部门和所有人员，物流质量绝不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节的所有部门和广大职工的共同努力。物流管理的全员性，是由物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了质量管理的客观要求。